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국내 최대 쇼핑몰 쿠팡이 고객 개인 내용 약 3370만개가 노출됐다고 밝히면서 집단소송 움직임까지 나타나고 있다.
30일 네이버에 쿠팡 개인내용유출 집단소송 카페가 잇따라 개설되고 있다. 일부 카페는 가입자 수가 하루 만에 1000명 이상 늘었다.



쿠팡 개인내용 유출 집단 소송 카페. /네이버 캡처


쿠팡은 지난 19일 첫 신고 때 약 4536개 계정의 이름, 이메일, 주소 내용가 유출된 것으로 파악했다고 밝혔으나, 추가 조사 결과 유출 규모가 약 3370만개로 급증했다.
쿠팡은 “현재까지 조사된 결과에 따르면 노출된 내용는 주문 정 사이다릴플레이 보”라며 “카드 내용를 비롯해 결제 내용와 로그인 관련 내용는 안전하게 보호되고 있다”고 했다.
다만 피해 규모가 초기보다 늘어난 탓에 불안하다는 반응이 잇따르고 있다. 웹 기반 커뮤니티와 맘 카페 등에선 “비밀번호도 바꾸는 것이 낫다” “혹시 몰라 카드 비밀번호까지 변경했다” 등의 글이 올라오고 있다.

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서울 송파구 쿠팡 본사. /뉴스1


2차 피해를 우려하는 목소리도 있다. 쿠팡을 사용하는 고객들이 배송 기사의 편의를 위해 주소와 함께 공동 현관 비밀번호를 적어놓는 일이 잦은데 함께 노출됐을 가능성이 있기 때문이다. 또 스팸 전화·문자가 늘어날 것이란 릴박스 관련 내용 반응도 있었다.
쿠팡의 대응도 도마 위에 올랐다. 쿠팡이 고객을 대상으로 차례로 개인내용 노출을 통지한 것을 두고 소셜미디어(SNS)에선 “문자 하나 보내는 게 전부냐” “난 하루 지나서야 문자를 받았다” 등의 글이 올라왔다.
쿠팡은 현재 비정상 접근 경로를 차단했고, 내부 모니터링을 강화했다고 했다. 그러면서 “쿠팡을 릴플레이오션파라다이스 사칭하는 전화, 문자 등에 각별한 주의를 부탁한다”며 “고객의 불편과 심려를 신속하게 해소할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 했다.
과학기술내용통신부는 쿠팡의 이번 대규모 개인내용 유출과 관련해 민관합동조사단을 구성하기로 했다. 경찰도 수사에 착수했다.
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